Política de Privacidad

Política de Privacidad de Grok Imagine

may. 12, 2026

Esta Política de Privacidad de Grok Imagine ("nosotros", "nos" o "nuestro") explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestro sitio web en grokimagine.io y nuestros servicios de Generador de Video con IA.

Al utilizar Grok Imagine, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta Política de Privacidad. Si tiene preguntas, contáctenos en [email protected].

Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona

Podemos recopilar información que usted proporciona directamente, incluyendo:

Información de cuenta, como su dirección de correo electrónico y datos de perfil
Información de pago y facturación procesada a través de proveedores de pago externos
Prompts, imágenes cargadas, videos generados, imágenes generadas y otros insumos creativos relacionados
Mensajes de soporte, comentarios y otras comunicaciones que nos envíe

Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web o el Generador de Video con IA, podemos recopilar:

Datos de uso, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas, actividad de generación y preferencias
Información del dispositivo y del navegador, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores
Datos de registro para seguridad, depuración, análisis y fiabilidad del servicio
Cookies y tecnologías similares utilizadas para autenticación, preferencias, análisis y seguridad

Información de Terceros

Si inicia sesión a través de servicios de terceros como Google, podemos recibir la información de cuenta permitida por dicho proveedor. Los procesadores de pago también pueden proporcionarnos el estado de las transacciones y datos de prevención de fraude.

Datos de Video con IA y su Procesamiento

Cuando utiliza el Generador de Video con IA de Grok Imagine:

Las imágenes cargadas, los prompts y los medios generados se utilizan para proporcionar la generación que usted solicita.
Su contenido puede ser procesado por proveedores de confianza de infraestructura de IA y de almacenamiento.
Los medios generados y el historial de tareas pueden almacenarse para que usted pueda acceder a sus creaciones, descargarlas y gestionarlas.
Podemos conservar temporalmente archivos de procesamiento por motivos de fiabilidad del servicio, prevención de abusos, depuración y cumplimiento legal.

Usted es responsable de asegurarse de contar con los derechos y permisos necesarios para cualquier contenido que cargue o genere.

Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información para:

Proporcionar, operar y mantener Grok Imagine
Generar los resultados de video e imagen con IA solicitados por los usuarios
Gestionar cuentas, créditos, suscripciones, pagos y solicitudes de soporte
Mejorar la calidad del producto, la fiabilidad, la seguridad y la experiencia de usuario
Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos, incidentes de seguridad y contenido prohibido
Enviar avisos del servicio, actualizaciones de políticas y comunicaciones de soporte
Cumplir con las obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos

Cómo Compartimos la Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

Proveedores de alojamiento en la nube, almacenamiento, procesamiento de IA, análisis, correo electrónico, soporte y pagos
Autoridades legales, regulatorias o policiales cuando lo exija la ley
Asesores profesionales cuando sea necesario para fines comerciales, de seguridad o de cumplimiento
Sucesores en el contexto de una fusión, adquisición, financiación o venta de activos

Se espera que los proveedores de servicios utilicen la información únicamente para prestarnos servicios y que la protejan de manera adecuada.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, recordar sus preferencias, analizar el tráfico, mejorar el rendimiento y proteger el servicio. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitarlas puede limitar algunas funciones.

Conservación de Datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener su cuenta, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, hacer valer los acuerdos y protegernos contra abusos. Puede solicitar la eliminación de su información personal escribiendo a [email protected], con sujeción a los requisitos legales y operativos de conservación.

Seguridad

Empleamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. No obstante, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus Derechos y Opciones

Según su ubicación, es posible que tenga derecho a acceder, corregir, eliminar, exportar o restringir el uso de su información personal. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing. Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

Seguridad del Contenido

Usted no puede utilizar Grok Imagine para crear, cargar o compartir contenido ilegal, dañino, abusivo, engañoso, infractor, de explotación sexual, que vulnere la privacidad o que esté prohibido de cualquier otra forma. Podemos revisar, eliminar, restringir o denunciar contenido y cuentas cuando sea necesario para proteger a los usuarios, al público o a nuestro servicio.